Mungkin kamu pernah menghadiri sebuah event brand yang begitu kuat hingga terus melekat dalam ingatan? Beberapa detail acara seperti membayangkan musik yang diputar, atmosfer event yang dibangun, sampai sensasi emosional yang timbul seakan-akan baru kemarin mengalaminya.
Inilah kekuatan dari experiential marketing, sebuah strategi pemasaran yang lebih dari sekedar beriklan atau promosi, tetapi juga bagaimana brand tersebut bisa menciptakan pengalaman nyata yang benar-benar hidup di pikiran konsumennya.
Dalam artikel ini, kami akan membahas secara lebih dalam apa itu experiential marketing, mengapa strategi ini semakin relevan di era digital, serta bagaimana langkah-langkah menciptakan pengalaman yang tak terlupakan bagi konsumen.
Yuk, simak informasi selengkapnya di bawah ini!
Apa Itu Experiential Marketing?
Secara sederhana, experiential marketing merupakan strategi pemasaran yang berfokus pada interaksi langsung antara brand dengan konsumennya. Tujuannya bukan hanya untuk mengenalkan produk, melainkan untuk membuat konsumen merasakan nilai yang ditawarkan.
Sebagai contoh, sebuah brand otomotif yang tidak hanya menampilkan mobil di showroom, tapi mengundang calon konsumennya untuk test drive di lintasan khusus dengan suasana yang seru.
Selain itu, misalnya sebuah brand fashion yang membuka pop-up store di pusat kota dengan dekorasi artistik, sehingga para pengunjung yang datang bukan hanya untuk membeli baju, tetapi juga bisa merasakan suasana unik yang bisa selalu dikenang.
Di sinilah experiential marketing membedakan diri dari promosi traditional. Konsumen tidak lagi pasif sebagai penerima pesan, tetapi juga aktif untuk menjadi bagian dari cerita yang diciptakan brand.
Mengapa Experiential Marketing Penting?
- Menciptakan Ikatan Emosional
Manusia adalah makhluk emosional. Kita lebih mudah mengingat pengalaman yang menyentuh hati, daripada sekedar melihat iklan biasa. Experiential marketing memanfaatkan hal ini dengan menghadirkan pengalaman yang mampu menggerakan perasaan, baik itu kegembiraan, rasa penasaran, maupun kebanggaan.
Misalnya, sebuah brand sepeda motor mengadakan touring bersama komunitas. Peserta bukan hanya mencoba performa motor baru yang dilaunching oleh brand, tetapi juga mampu membangun kebersamaan dengan sesama pengguna. Ikatan emotional seperti ini jauh lebih sulit dilupakan dibandingkan dengan iklan brosur atau banner iklan digital.
2. Word of Mouth yang Lebih Kuat
Di era digital, orang senang membagikan momen-momen spesial ke media sosial. Ketika sebuah brand menciptakan pengalaman yang unik, audiens dengan senang hati akan mendokumentasikan dan membagikannya.
Bayangkan sebuah event dengan instalasi cahaya yang spektakuler, hampir pasti pengunjung akan mengunggah foto dan video ke Instagram atau TikTok.
Dampaknya, brand bisa mendapatkan promosi organik dari mulut ke mulut, lebih otentik, lebih dipercaya, dan lebih cepat menyebar.
3. Membedakan dari Kompetitor
Di tengah kondisi pasar yang penuh dengan produk-produk serupa, experiential marketing bisa menjadi senjata ampuh untuk tampil berbeda. Harga bisa bersaing, fitur bisa mirip, tapi pengalaman yang memorable akan selalu menjadi pembeda.
Brand yang mampu menciptakan kesan mendalam akan lebih mudah diingat saat konsumen membuat keputusan membeli.
Bagaimana Menerapkan Experiential Marketing?
- Ketahui Tujuan Pemasaran
Saat ingin melakukan experiential marketing, hal pertama yang harus dilakukan yaitu dengan mengenali tujuan yang ingin dicapai. Apakah brand ingin meningkatkan awareness, menghasilkan sales, atau mempererat hubungan dengan konsumen.
Dengan memiliki tujuan pemasaran yang jelas, brand akan lebih mudah untuk merancang strateginya sehingga bisa mengukur keberhasilan dari experiential marketing.
2. Kenali Target Audiens
Tentukan target audiens sebelum merencanakan experiential marketing. Pertimbangkan beberapa kelompok mulai dari gender, usia, hingga kebutuhan dan minat calon konsumen.
Setelah mempunyai data target audiens, brand bisa memulai untuk merencanakan cara yang efektif agar bisa terhubung langsung dengan konsumen.
3. Manfaatkan Teknologi Digital
Experiential marketing tentu harus memanfaatkan teknologi digital yang memberikan cara inovatif dan kreatif sehingga dapat menciptakan pengalaman yang tak terlupakan bagi konsumen.
Sebagai contoh, brand bisa mencoba menggunakan augmented reality (AR) dan virtual reality (VR), sehingga dapat memberikan pengalaman yang lebih mendalam dan interaktif.
4. Ciptakan Pengalaman Berbeda
Membuat rancangan dengan pengalaman yang berbeda bisa memberikan kesan yang lebih terhadap brand. Hal ini juga bisa membuat brand lebih menonjol dibandingkan dengan para kompetitornya.
Alhasil, calon pelanggan dapat mengingat brand lebih lama dan akan mempertimbangkan untuk melakukan pembelian di masa yang akan datang.
Contoh Strategi Experiential Marketing
Pop Up Experience
Brand bisa membuat “tempat sementara” yang eksklusif, misalnya dengan membuat pop-up store dengan desain unik yang hanya ada dalam periode singkat. Efek limited time bisa membuat orang terdorong untuk datang karena takut ketinggalan.
Virtual Reality (VR) & Augmented Reality (AR)
Teknolog VR dan AR memungkinkan konsumen mencoba sesuatu tanpa batas fisik. Brand otomotif misalnya, membuat simulasi mengendarai mobil di medan ekstrim dengan VR. Konsumen bisa merasakan adrenalin nyata, padahal mereka hanya duduk di ruangan.
Gamification
Dengan pendekatan ini, interaksi dengan brand menjadi lebih seru karena dikemas dalam bentuk permainan. Misalnya, aplikasi belanja yang memberi poin setiap kali menyelesaikan tantangan tertentu. Konsumen tidak merasa sedang dipasarkan, melainkan bermain sambil mendapatkan reward.
Event Komunitas
Experiential marketing juga efektif melalui pendekatan komunitas. Contohnya brand olahraga yang mengadakan fun run. Alih-alih sekedar menjual produk, brand berhasil membangun gaya hidup sehat bersama para konsumennya.
Kesimpulan
Experiential marketing hadir bukan sebagai tren di era digital, melainkan sudah menjadi kebutuhan nyata dalam persaingan bisnis modern. Strategi ini memberikan brand kesempatan untuk menjadi bagian dari cerita hidup konsumen, bukan hanya sekedar untuk menjual produk.
Dengan melibatkan indra, emosi, dan storytelling yang kuat, pengalaman yang diciptakan akan terus diingat bahkan setelah acara berakhir.
Jika kamu memiliki brand dan ingin menciptakan experiential marketing yang kreatif dan berkesan, sudah saatnya mempercayakan kepada tim yang sudah berpengalaman dalam mengelola event berskala besar seperti Goodworks.
Goodworks akan membantu brand kamu untuk mewujudkan event yang meninggalkan jejak tak terlupakan di hati audiens, sekaligus memperkuat citra brand di pasar bisnis modern yang kompetitif.
Yuk, konsultasikan event impianmu ke Goodworks dengan hubungi kami sekarang juga!
